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SEAT CONNECT

Actualizaciones inalámbricas (OTA)

¿Qué necesito para que se complete correctamente una actualización inalámbrica (OTA) para mi SEAT?

-Estado de la luz verde: asegúrate de que haya una luz verde en el módulo de 3 botones de la consola superior cuando el motor esté en marcha, lo que indicará que hay una conexión activa con nuestros servidores.

 

-Cobertura de red: para el proceso de actualización es imprescindible disponer de una red móvil estable. En caso de problemas de conectividad, la actualización se detendrá y se reanudará automáticamente cuando se haya restaurado la conexión. Comprueba que tu vehículo esté en línea de acuerdo con la configuración de privacidad establecida. Consulta el manual del usuario, capítulo de Modo de privacidad.

¿Es posible rechazar las actualizaciones inalámbricas?

Tienes la opción de posponer una actualización seleccionando «Cancelar» en la pantalla de tu sistema de Infotainment. Si lo reconsideras, basta con apagar el vehículo para que la notificación vuelva a aparecer. En cualquier caso, tu servicio autorizado SEAT siempre te puede facilitar la actualización.

¿Cómo se utiliza mi información durante una actualización inalámbrica?

El proceso de actualización implica la obtención del VIN de tu vehículo, el estado de conectividad y tu consentimiento para la descarga e instalación. No se recopila ni almacena más información personal, en estricto cumplimiento de nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo comprobar la versión actual del software de mi SEAT?

Para ver la versión actual de tu software, navega hasta «Configuración» en el menú de tu sistema de Infotainment y, a continuación, «Información del Sistema», donde se mostrará la versión.

¿Qué características recibirá mi SEAT de la última actualización?

Lo puedes consultar en la sección de «Notas de la versión» en la pantalla de tu sistema de Infotainment. Para todos los modelos, se proporciona información detallada sobre la actualización a través de nuestro servicio de correo.

¿Hay algún cargo por una actualización inalámbrica para mi automóvil SEAT?

Todas las actualizaciones se proporcionan a nuestros clientes sin cargo adicional.

¿Afecta a la garantía de mi vehículo no instalar actualizaciones?

No instalar actualizaciones no afecta de ninguna manera la cobertura de la garantía de tu vehículo.

¿Por qué no he sido notificado sobre las actualizaciones disponibles para mi SEAT?

Las actualizaciones se lanzan en tandas. Recibirás una notificación en tu vehículo cuando la actualización esté disponible para tu coche en concreto.

¿Qué debo hacer si ha fallado la instalación de las actualizaciones de mi SEAT?

Ponte en contacto con tu Servicio Oficial SEAT para que te expliquen qué pasos seguir.

¿Es obligatoria la conexión a internet para instalar las actualizaciones?

Sí, es esencial disponer de una conexión a internet estable para descargar e instalar las actualizaciones.

¿Afectará la actualización a mis ajustes personales?

Todos tus ajustes y preferencias se mantendrán intactos.

¿Por qué no veo ningún cambio tras la actualización?

A veces, las actualizaciones solo mejoran la funcionalidad secundaria del vehículo, por lo que pueden pasar inadvertidas.

Descarté accidentalmente la notificación sobre una actualización lista para instalar. ¿Cómo puedo encontrarla de nuevo?

Si descartas la notificación de actualización, basta con apagar el vehículo y la notificación saltará de nuevo. Si tienes problemas para encontrarla, ponte en contacto con tu Servicio Autorizado SEAT.

¿Puedo cargar mi SEAT mientras se instala la actualización del software?

No, deja de cargarlo e inicia la instalación. Asegúrate de tener una carga mínima del 30 % para que se complete con éxito.

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